Plazo de devoluciones | Ver más
- Para realizar una devolución dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido.
Cambios y devoluciones en Tiendas Físicas | Ver más
- No realizamos cambios de talla/producto, ni devoluciones de pedidos realizados de forma online en nuestras Tiendas Físicas Oficiales.
Cambios y devoluciones en Tienda Online | Ver más
- De forma online, no realizamos cambios de talla, ni producto.
- Aceptamos devoluciones de pedidos realizados de forma online. Consultar los requisitos antes de tramitarla.
Requisitos para realizar una devolución | Ver más
- No haber superado los 30 días naturales desde la recepción del pedido.
- Si el artículo tiene muestras evidentes de que ha sido utilizado, no conserva el embalaje original, (siempre que dicho embalaje constituya un elemento adicional o constituya parte del producto), o las etiquetas que detallan la talla, precio y características de este no están en perfecto estado, no podremos aceptar la devolución.
- No admitimos devoluciones de artículos que hayan sido personalizados. Esto se aplica a cualquier producto que se modifique de su forma original y que haya sido específicamente solicitado por el cliente. Una camiseta se considera personalizada si se añade el dorsal de un jugador o un nombre a propia elección. También se considera personalizada si se añaden parches elegidos especialmente de acuerdo con tu solicitud.
- Los artículos especialmente fabricados de acuerdo con tu solicitud (personalizaciones y camisetas serigrafiadas), solo se podrán cambiar o reembolsar en el caso de que sean defectuosos y no tengan solución por nuestra parte.
Productos/artículos que no admiten devolución | Ver más
- Si el artículo tiene muestras evidentes de que ha sido utilizado, no conserva el embalaje original, (siempre que dicho embalaje constituya un elemento adicional o constituya parte del producto), o las etiquetas que detallan la talla, precio y características de este no están en perfecto estado, no podremos aceptar la devolución.
- No admitimos devoluciones de artículos que hayan sido personalizados. Esto se aplica a cualquier producto que se modifique de su forma original y que haya sido específicamente solicitado por el cliente. Una camiseta se considera personalizada si se añade el dorsal de un jugador o un nombre a propia elección. También se considera personalizada si se añaden parches elegidos especialmente de acuerdo con tu solicitud.
- Los artículos especialmente fabricados de acuerdo con tu solicitud (personalizaciones y camisetas serigrafiadas), solo se podrán cambiar o reembolsar en el caso de que sean defectuosos y no tengan solución por nuestra parte.
- No se podrán cambiar o reembolsar los libros, las botellas, los botellines, las jarras, las tazas, los vasos, los chupetes, los accesorios de bebé, los auriculares, los calcetines/medias y todos los productos que se entreguen precintados.
Gestión, tratamiento y coste de las devoluciones | Ver más
- Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones, la devolución se gestionará en un plazo de 3 a 7 días laborables. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra y se notificará por correo electrónico.
