Información sobre devoluciones
CÓMO DEVOLVER TU PEDIDO:
Le informamos de que algunos métodos de devolución no se encuentran disponibles actualmente, o están tomando más tiempo del habitual debido al brote de COVID-19. Por favor, diríjase al centro de devoluciones para más información.
¿Cómo puedo devolver un artículo?
Una vez que se inicia el tránsito del paquete, podrás seguir el progreso de la devolución a través del portal de devoluciones.
Como recordatorio, el procesamiento de tu reembolso puede requerir hasta 14 días hábiles.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES:
Nuestro proceso de devolución es sencillo. Puedes devolver tu mercancía hasta 90 días después de recibir el paquete.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin desgaste ni uso y con las etiquetas originales. Los artículos devueltos serán inspeccionados a la llegada, antes de que se procese tu reembolso.
El procesamiento de tu reembolso puede requerir hasta 14 días hábiles. Recibirás un mensaje de correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado.
Todos los cargos de devolución son responsabilidad del cliente.
Información importante:
OTRA INFORMACIÓN:
En consonancia con el derecho de cancelación, si el pedido completo se devuelve durante los 14 días siguientes a su realización, se te reembolsarán todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (salvo los gastos suplementarios que surjan si eliges un tipo de envío que no sea el estándar y el método de envío menos costoso). Procesaremos tu devolución en un plazo de 14 días laborales desde el momento en que recibamos el artículo o los artículos en nuestro almacén. En caso de que devuelvas una parte del pedido o todo él después de los 14 días, pero dentro del plazo de 90 días, los gastos de envío no serán reembolsables a menos que los productos estén dañados o defectuosos, o que en el momento de la entrega sean diferentes de su descripción.
La devolución del importe se llevará a cabo por el mismo método de pago que utilizaste al hacer la transacción original, a menos que acordemos otra opción de forma expresa. Si no es posible el reembolso electrónico, procederemos a devolver el importe a través de un cheque.