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ENTREGAS Y ENVÍOS

Nos esforzamos constantemente para tener todos los productos que le mostramos en nuestra tienda en stock. Si todos los productos en su cesta estan señalados como ´Disponibles´, le enviaremos su pedido utilizando alguna de las siguientes opciones:

ENTREGAS EN ESPAÑA

España - ENVÍO GRATUITO (de 4 - 5 días laborables)- Envío ESTÁNDAR gratuito en pedidos superiores a 105€. Conceda un plazo de 4 a 5 días laborables para la entrega desde que el pedido se ha despachado.

‘Standard Delivery’ (Entrega Estándar) - 4.95€ - Ideal para entregas a domicilio en España. Perfecto para minimizar los costos de envío. Los plazos de entrega son de 4 a 5 días laborables, desde el momento que el paquete deja nuestros almacenes*. Este servicio no ofrece el seguimiento ni garantiza la entrega en una fecha concreta ya que depende del servicio local de correos. Para cualquier reclamación con respecto a una entrega a través de este servicio, los clientes deben dar un margen mínimo de 6 días laborables antes de pedir información a nuestro equipo de Atención al Cliente.

¿Lo necesitas antes? Envío Exprés a España 15.79€ - (1-4 días) – – El Envío Exprés tarda de 1 a 4 días laborables desde el momento en que el pedido deja el almacén*. Este servicio requiere una firma en el momento de entrega. Normalmente los pedidos se despachan el mismo día, sin embargo en momentos de alta demanda - como por ejemplo en Navidad – o en caso de pedidos personalizados (con el nombre de un jugador o con su propio nombre por ejemplo) puede tomar hasta 3 días laborables. En el desafortunado incidente de que su pedido sufra un retraso inesperado (por ejemplo debido a un retraso causado por nuestro proveedor) nos pondremos en contacto con usted para notificárselo y ofrecerle la opción de cancelar el pedido si no quiere esperar. Por favor, conceda un plazo de 4 días antes de contactar con nuestro equipo de Atención al Cliente para rastrear su pedido. El coste de envío será confirmado antes de que se proceda el pago completo.

Si su paquete se ha enviado por correo estándar por favor conceda un plazo de 15 días laborables antes de contactar con nuestro servicio de atención al cliente. Tras dicho período de 15 días laborables deberemos reclamar por la pérdida del paquete

Recuerde que no ofrecemos entregas certificadas los sábados, domingos o días festivos; Navidad o Nochevieja, San Esteban o Año Nuevo.

 

ENTREGAS INTERNACIONALES (FUERA DE ESPAÑA)


Envío estándar internacional - (3-5 días laborables)- 5.95€/$6.95 Un envío internacional más económico, pero con un plazo de entrega más largo. El proceso de envío suele tardar 3 a 5 días laborables, desde la salida de nuestros almacenes hasta entrega; sin embargo, hemos constatado que en algunos paises la entrega puede tardar hasta 20 días laborables. No se garantiza la entrega en una fecha concreta ni se trata de un envío certificado o rastreable. Está disponible para envíos alrededor del mundo, aunque hay excepciones.

Para que se le ofrezca el método de entrega estándar internacional, su pedido debe estar por debajo de un cierto un peso y/o volumen. Si no se le ofrece esta opción, significa que su pedido ha excedido el peso/volumen o valor requerido y por lo tanto se le ofrecerá otra alternativa.

Para poderle ofrecer las ofertas de envío estándar internacional gratis cuando éstas se promocionen, su pedido deberá cumplir lo siguiente:

  • El peso del pedido debe ser inferior a 2kg
  • El valor del pedido debe ser inferior a £150/180€/US$200
  • Las dimensiones del pedido deben ser menores a 60cm x 60cm x 60cm

Entrega Internacional 'Express' - (1-2 días laborables) Nuestro servicio Express le facilita un servicio de seguimiento total de la orden. El servicio cuenta con un plazo de entrega de 1 a 2 días laborables, desde el momento que la orden sale del almacén, aunque puede variar en función del destino.

Direcciones de difícil acceso pueden tener plazos de entrega más largos. El coste depende del volumen y el peso del pedido a partir de 9.81€/$19,32.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL

Cargos adicionales para entregas en el exterior

Todos los derechos aduaneros o de importación se aplican una vez que el paquete llega a su país de destino. Los cargos adicionales de despacho de aduanas deben ser pagados por el destinatario. No tenemos injerencia sobre estos cargos y no podemos predecir cuáles serán. Las políticas aduaneras varían considerablemente en los distintos países; le recomendamos ponerse en contacto con su oficina aduanera local para obtener más información.

Envíos a Las Islas Canarias serán sometidos al pago del Impuesto General Indirecto Canario(IGIC) y deben ser pagados por el destinatario.

Domicilios sin servicio de entrega

Por razones contractuales, existen algunos lugares del mundo en los cuales no podemos realizar entregas. Si su país no se encuentra listado cuando usted ingresa un domicilio de entrega o de facturación, no podremos aceptar su pedido para entregarlo en ese domicilio.

Disponibilidad de stock - Si ha seleccionado productos con distintas fechas de disponibilidad, le enviaremos su pedido cuando todos los artículos estén disponibles.

Despacho de pedidos - Intentamos que todos nuestros pedidos se despachen en el día. No obstante, esto no siempre resulta posible, por los siguientes motivos:

Reservas - Productos reservados o pedidos con anticipación (es decir pedidos antes de su fecha de disponibilidad) y que no están disponibles en el momento de realizar el pedido serán enviados el día especificado en la web para su lanzamiento

Chequeo de tarjetas de crédito - A veces llevamos a cabo chequeos de seguridad con las tarjetas de crédito para de esta forma impedir transacciones fraudulentas. Es posible que este proceso retrase la salida de su pedido durante unas horas.

Estampaciones - Las camisetas y los shorts estampados y/o personalizados pueden tardar hasta 3 días en procesarse.

Las devoluciones de productos personalizados solo serán aceptadas si la personalización difiere del recibo del pedido o si el producto es defectuoso.

Artículos "Disponibles en" - Si existe una alta demanda por un producto es posible que haya retrasos en procesar los pedidos mientras esperamos entregas de stock de nuestros proveedores. Si este es el caso, el número de días que el proceso tardará se mostrarán en la descripción del producto, por ejemplo: "Disponible en 7 días":

Artículos para despacho inmediato - Si en el sitio web indica que todos los productos que ha pedido están disponibles para el envío inmediato pero está experimentando retrasos en recibir su pedido, rogamos se ponga en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente y nuestros representantes estarán encantados de ayudarle. .

Direcciones donde no se puede entregar - Recuerde que existen algunos países a los que por razones contractuales, no podemos hacer envíos – si su país de entrega no se encuentra en la lista de destinos de entrega, significa que no podemos aceptar su pedido para distribuir en esa dirección en concreto.

Entrega certificada (Leave Safe) - Cuando en el proceso de compra vaya a caja, se le ofrecerá la opción de entrega segura, en el correo certificado. Si por cualquier motivo se va a encontrar fuera del lugar de entrega, puede dejar instrucciones de dónde quiere que se entregue seleccionando una opción del menú. Recuerde que las entregas son más seguras de esta forma y que elegir una de las opciones es su responsabilidad, ya que ni la tienda ni nuestro servicio de correo se hacen responsables de cualquier robo.

Apartados de correos / Apartados Postales – Por favor, tenga en cuenta que NO realizamos envíos a direcciones que sean o contengan apartados de correos o apartados postales.

Paquetes no recibidos – Nuestro objetivo es entregar todos los pedidos y mantener las entregas fallidas al mínimo. Si no se pudiera realizar la entrega de su pedido, por favor infórmenos al respecto durante los 30 primeros días desde la fecha en que realizó su pedido con nosotros. No podemos aceptar responsabilidad alguna por paquetes no recibidos que se nos hayan notificado después de los primeros 30 días desde la fecha en que se realizó el pedido.

¡Esperamos que disfrute de su compra!

Para mayor información por favor no dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

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